Politica di cancellazione
La nostra politica di recesso offre a tutti i clienti piena trasparenza sui loro diritti quando acquistano su premiumshopping.tv. A seconda dell'indirizzo di consegna, si applicano normative diverse; si prega di leggere la sezione pertinente per il proprio caso.
Per i clienti con indirizzo di consegna in Svizzera: Diritto di reso volontario (30 giorni)
Nel diritto svizzero non esiste un diritto di recesso legale per il commercio online; tuttavia, desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Pertanto, Premium Shopping AG vi concede un diritto di reso volontario di 30 giorni.
È possibile restituire la merce ricevuta senza fornire motivazioni entro 30 giorni dal ricevimento, tramite spedizione. Il termine inizia il giorno in cui voi o una persona terza da voi designata (non il corriere) avete preso possesso della merce. Per rispettare il termine è sufficiente la spedizione tempestiva della merce. Dopo una verifica positiva del reso, vi rimborseremo il valore della merce entro 3 giorni lavorativi.
Come funziona il reso
Il reso è estremamente semplice: imballate accuratamente la merce e inviatela al nostro indirizzo di reso. Si prega di allegare al reso una nota con il numero d'ordine, in modo da poter elaborare il vostro reso in modo rapido e senza complicazioni. Si consiglia di spedire la merce assicurata e con tracciabilità.
Indirizzo di reso
Premium Shopping AG c/o Promail AG Eschenstrasse 10 8603 Schwerzenbach
Rimborso del valore della merce
Dopo la ricezione e la verifica positiva del vostro reso, vi rimborseremo l'intero valore della merce entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento da voi scelto – sia TWINT, PayPal, carta di credito o acquisto con fattura. La trasparenza e la correttezza sono la nostra priorità.
Diritto di recesso per i clienti in Liechtenstein
Diritto di recesso legale ai sensi della Direttiva europea sui diritti dei consumatori 2011/83/UE · Valido per tutti gli ordini con indirizzo di consegna in Liechtenstein
Il vostro diritto di recesso legale
Avete il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato – diverso dal vettore – avete preso possesso della merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete comunicarci la vostra decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio per posta o e-mail):
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach
info@premiumshopping.tv
Tel.: 044 55 101 45
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei – comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi dovuti a un tipo di consegna più costoso da Lei scelto) – immediatamente e al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricezione della Sua comunicazione di recesso.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento della merce restituita o fino alla prova dell'avvenuta spedizione.
Restituzione: La merce deve essere restituita entro e non oltre 14 giorni dalla Sua comunicazione di recesso. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico.
Indirizzo di restituzione: Premium Shopping AGc/o Promail AGEschenstrasse 108603 Schwerzenbach
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto legale di recesso non si applica ai seguenti beni:
- Beni realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati per esigenze personali.
- Beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata.
- Beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e la cui sigillatura è stata rimossa dopo la consegna (ad esempio, cosmetici, integratori alimentari dopo l'apertura).
