Politica di cancellazione
Diritto di restituzione volontario – nessun diritto di recesso legale nel commercio online svizzero
La legge svizzera non prevede un diritto di recesso generale per i consumatori nel commercio al dettaglio online. Il diritto di reso descritto di seguito è concesso da Premium Shopping AG volontariamente e senza obbligo di legge.
I clienti possono restituire i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento, indicando o meno il motivo, utilizzando il modulo allegato alla spedizione e nella confezione originale. Per il rispetto del termine fa fede la data di presentazione verificabile del reso, ad esempio la data di ricezione della merce. B. presentando una bolla di consegna postale. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non agisca in qualità di vettore, prende in consegna la merce.
La spedizione di reso dovrà essere inviata a:
Premium Shopping AG
presso Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach
I rimborsi sono possibili solo tramite bonifico bancario. Per poter esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve assicurarsi che il prodotto sia in perfette condizioni al momento della restituzione. Ciò significa:
- Il prodotto deve essere integro e non contaminato, indossato, provato, non indossato e senza segni di utilizzo, e restituito nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori.
- Durante il trasporto di ritorno, il prodotto deve essere protetto con un materiale di imballaggio idoneo.
Premium Shopping AG elabora i resi entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto e rimborsa il prezzo del prodotto senza alcun costo aggiuntivo. Le spese di spedizione e reso non sono rimborsabili in caso di pagamento anticipato.
Il diritto di recesso non si applica alle consegne:
- di beni che non sono prefabbricati e la cui produzione è soggetta a selezione o specificazione individuale da parte dell'acquirente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali dell'acquirente, ad esempio orologi con incisione personale.
- beni sigillati, in particolare prodotti cosmetici, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- di qualsiasi tipo di alimento, indipendentemente dal suo imballaggio.
Non saranno effettuati rimborsi per gli articoli sopra indicati.
Premium Shopping AG si riserva il diritto di richiedere una riduzione di valore per la merce usata o danneggiata restituita. L'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e la funzionalità.
