Termini e Condizioni

1. Validità delle Condizioni Generali e conclusione del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano ai contratti di acquisto conclusi con clienti privati tramite il sito web di Premium Shopping AG, Gotthardstrasse 28, 6300 Zugo (www.premiumshopping.tv), oppure telefonicamente (acquisti a distanza) tramite agenti incaricati da Premium Shopping AG. In caso di acquisto a distanza, le presenti CGC saranno inviate all'acquirente insieme alla fattura al momento della spedizione della merce.
L'offerta di merci è rivolta esclusivamente ad acquirenti legalmente capaci di intendere e di volere, residenti in Svizzera e nel Liechtenstein, che abbiano compiuto almeno 18 anni.

Per gli ordini online dal negozio online (www.premiumshopping.tv), l'acquirente effettua un ordine vincolante per gli articoli presenti nel carrello cliccando sul pulsante "Acquista ora". Premium Shopping AG confermerà l'ordine via e-mail. Il contratto si intende concluso al ricevimento della conferma da parte dell'acquirente, con l'emissione di una fattura da parte di Premium Shopping AG o, al più tardi, alla consegna della merce. Il contratto si intende concluso solo per gli articoli espressamente indicati nella fattura, nella conferma d'ordine o nella conferma di spedizione. Ciò determina in modo definitivo anche l'entità dei servizi.
Il contratto è concluso in lingua tedesca. I dati memorizzati da Premium Shopping AG costituiscono prova della conclusione del contratto e della transazione.
La conclusione del contratto è sempre subordinata alla condizione risolutiva dell'impossibilità della consegna o dell'errata indicazione del prezzo.


2. Prezzi e offerte speciali
I prezzi sono espressi in CHF. I prezzi indicati sono prezzi finali, ovvero includono l'IVA applicabile e, ove previsto dalla legge, una tassa di riciclaggio anticipata e i costi di lavorazione. Eventuali costi aggiuntivi, in particolare le spese di spedizione, saranno calcolati e indicati separatamente. L'acquirente può ottenere ulteriori informazioni sui costi di spedizione nel rispettivo carrello sul sito web (www.premiumshopping.tv) prima del pagamento.
Premium Shopping AG si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per l'acquirente valgono i prezzi pubblicati sul sito web al momento dell'ordine. Eventuali modifiche di prezzo apportate dopo l'ordine non saranno prese in considerazione.
I termini e le condizioni per promozioni e sconti sono reperibili nelle informazioni relative al prodotto scontato.


3. Consegna
La consegna dei prodotti avviene esclusivamente a indirizzi postali in Svizzera e Liechtenstein. Salvo diverso accordo, la merce verrà consegnata all'indirizzo fornito dall'acquirente.
La consegna avviene generalmente entro 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna saranno opportunamente prolungati qualora circostanze quali forza maggiore o eventi simili incidano sulla consegna.
Premium Shopping AG ha il diritto di effettuare consegne parziali.
La merce rimane di proprietà di Premium Shopping AG fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. L'acquirente si impegna a trattare i prodotti con cura finché rimangono di proprietà di Premium Shopping AG.
Qualora fosse necessario un termine di consegna più lungo di quello sopra indicato, l'acquirente ne sarà informato al più tardi dopo la scadenza di tale termine. Se la consegna subisce un ritardo di oltre un giorno di calendario rispetto alla data di consegna originariamente annunciata, l'acquirente può annullare l'ordine del prodotto in questione. Se solo una parte della merce ordinata non viene consegnata o solo una parte del servizio ordinato non viene fornita, non sussiste il diritto di annullare l'intero ordine. Eventuali importi già pagati saranno rimborsati. L'acquirente non ha ulteriori pretese.
Se, dopo la conferma dell'ordine, si accerta che un prodotto non è disponibile, che sono state ordinate quantità superiori a quelle normalmente richieste per uso domestico o che un servizio (parziale) non può essere fornito, Premium Shopping AG può annullare l'ordine in questione in tutto o in parte o recedere dal contratto. In tal caso, l'acquirente non ha alcun diritto alla consegna della merce ordinata o alla prestazione del servizio corrispondente.
In caso di indisponibilità della merce, Premium Shopping AG rimborserà tempestivamente eventuali pagamenti già effettuati. Premium Shopping AG è tenuta esclusivamente a consegnare i prodotti dal proprio magazzino ordinati ai propri fornitori. Premium Shopping AG non si assume ulteriori obblighi, in particolare il rischio di approvvigionamento.


4. Diritto di recesso
La legge svizzera non prevede un diritto di recesso generale per i consumatori nel commercio al dettaglio online. Il diritto di reso descritto di seguito è concesso da Premium Shopping AG volontariamente e senza obbligo di legge.

I clienti possono restituire i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento, indicando o meno il motivo, utilizzando il modulo allegato alla spedizione e nella confezione originale. Per il rispetto del termine fa fede la data di presentazione verificabile del reso, ad esempio la data di ricezione della merce. B. presentando una bolla di consegna postale. Il termine decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, che non agisca in qualità di vettore, prende in consegna la merce.

La spedizione di reso dovrà essere inviata a:

Il reso deve essere indirizzato a:

Premium Shopping AG
presso Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach

I rimborsi sono possibili solo tramite bonifico bancario. Per poter esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve assicurarsi che il prodotto sia in perfette condizioni al momento della restituzione. Ciò significa:

• Il prodotto deve essere integro (non danneggiato e non contaminato, indossato come un capo di abbigliamento provato, non indossato e senza segni di utilizzo) e restituito nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori.
• Il prodotto deve essere protetto con un imballaggio adeguato durante il trasporto di ritorno. Premium Shopping AG elabora i resi entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto e rimborserà il prezzo del prodotto (le spese di spedizione e di restituzione non sono rimborsabili in caso di pagamento anticipato) senza costi aggiuntivi.
  
  Il diritto di recesso non si applica alle consegne:
• di beni che non sono prefabbricati e la cui produzione è soggetta a selezione o specificazione individuale da parte dell'acquirente o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali dell'acquirente, ad esempio orologi con incisione personale.
• beni sigillati, in particolare prodotti cosmetici, che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
  
  

Non saranno effettuati rimborsi per gli articoli sopra indicati.

Premium Shopping AG si riserva il diritto di richiedere una riduzione di valore per la merce usata o danneggiata restituita. L'acquirente è responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e la funzionalità.


5. Danni da trasporto
L'acquirente è tenuto a controllare immediatamente la correttezza, la completezza e l'eventuale presenza di danni alla consegna dei prodotti consegnati.
Se la merce viene consegnata con evidenti difetti o danni dovuti al trasporto, l'acquirente è tenuto a segnalarlo immediatamente al corriere incaricato e a contattare immediatamente e comunque entro 5 giorni lavorativi Premium Shopping AG.
A tal fine, il cliente può contattare Premium Shopping AG per iscritto, via e-mail all'indirizzo info@premiumshopping.tv o telefonicamente al numero +49 44 55 10 145. Il mancato rispetto di tale termine comporta la decadenza di qualsiasi diritto di garanzia per difetti evidenti. I difetti che non possono essere rilevati nonostante un'attenta ispezione entro cinque giorni lavorativi devono essere segnalati a Premium Shopping AG immediatamente dopo la scoperta. Se il reclamo è giustificato entro il periodo di garanzia, l'acquirente avrà diritto alla sostituzione o alla riparazione gratuita. Se la sostituzione o la riparazione non hanno esito positivo, l'acquirente può richiedere una riduzione del prezzo di acquisto (riduzione) o la risoluzione del contratto (recesso).


6. Garanzia
Salvo diverso accordo espresso, i diritti di garanzia sono regolati dalle disposizioni di legge del Codice della Concorrenza tedesco. Restano impregiudicate le garanzie del produttore che vanno oltre tali disposizioni.
Il periodo di garanzia inizia al momento del ricevimento della merce.
L'acquirente riconosce che la garanzia prevede esclusivamente il diritto al miglioramento (riparazione) o alla sostituzione (consegna sostitutiva), salvo sussistano motivi di esclusione. L'acquirente non ha diritto al risarcimento di danni o spese amministrative.
La decisione in merito alla modalità di eliminazione del difetto spetta al venditore. Non sussiste alcun diritto alla sostituzione gratuita del prodotto per la durata della riparazione o fino alla consegna del prodotto sostitutivo. Il prodotto difettoso o i componenti sostituiti diventano di proprietà di Premium Shopping AG, salvo rinuncia scritta da parte di Premium Shopping AG (la forma scritta è sufficiente tramite e-mail).
Se si accerta che il prodotto non è difettoso o che eventuali difetti non sono coperti da garanzia, la spedizione di reso sarà a spese e rischio del cliente. Potrebbero inoltre essere addebitati costi di gestione.
Sono escluse dalla garanzia le parti soggette a usura, in particolare batterie, cavi di alimentazione, adattatori e lampade.
La garanzia non copre la normale usura, le conseguenze di un uso improprio o di danni causati dall'acquirente o da terzi, né i difetti derivanti da circostanze esterne. In particolare, sono esclusi dalla garanzia gli articoli usurati, sporchi o danneggiati.


7. Responsabilità
La responsabilità è generalmente regolata dalle disposizioni di legge applicabili.
Sono escluse le richieste di risarcimento danni nei confronti di Premium Shopping AG derivanti da impossibilità di esecuzione, violazione del contratto, negligenza nella conclusione del contratto e illecito civile, a meno che non vi sia dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per danni indiretti e consequenziali (danni indiretti e consequenziali e mancato guadagno o altre perdite patrimoniali dell'acquirente, risparmi non realizzati, danni derivanti da ritardata consegna, nonché eventuali azioni e omissioni degli ausiliari di Premium Shopping AG, contrattuali o extracontrattuali) derivanti dall'uso, dall'esecuzione difettosa o dalla mancata esecuzione.

Inoltre, Premium Shopping AG non è responsabile per danni derivanti da una delle seguenti cause:

• conservazione, impostazione o utilizzo impropri, non contrattuali o illegali dei prodotti
• Utilizzo di pezzi di ricambio o accessori incompatibili (ad esempio alimentatore)
• Mancata manutenzione e/o modifica o riparazione impropria dei prodotti da parte del cliente o di terzi
• Forza maggiore

In caso di difetti, ritardi nell'esecuzione o danni verificatisi durante l'esecuzione del servizio, sarà responsabile il fornitore del servizio incaricato dell'esecuzione.


8. Pagamento
Il pagamento è possibile su richiesta dell'acquirente nei seguenti modi: acquisto a conto, acquisto con carta di credito (MasterCard, Visa), pagamento anticipato, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Twint.
Premium Shopping AG è responsabile della selezione dei metodi di pagamento disponibili. Si prega di notare che il pagamento tramite bollettino di versamento allo sportello postale comporta le cosiddette "commissioni di sportello". Queste commissioni vi saranno fatturate dall'ufficio postale. Il relativo importo verrà addebitato dall'ufficio postale sul vostro conto Premium Shopping.
L'acquirente autorizza Premium Shopping AG a richiedere alle autorità pubbliche, alle agenzie di informazioni creditizie e all'Ufficio centrale per le informazioni creditizie (ZEK) tutte le informazioni necessarie per la valutazione della sua solvibilità.

8.1 Acquisto a conto corrente con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)
MF Group/POWERPAY, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre il metodo di pagamento "acquisto contro fattura". Con questa fattura unica, puoi pagare comodamente i tuoi acquisti online tramite fattura. Se non paghi entro i termini indicati, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine il mese successivo.
Alla conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY si assume l'importo della fattura risultante e gestisce le relative condizioni di pagamento. Acquistando contro fattura, l'utente accetta, oltre alle nostre condizioni generali di contratto, anche le condizioni generali di contratto di POWERPAY ( https://www.powerpay.ch/de/agb ).

8.2 Acquisto con carta di credito
Si accettano tutte le principali carte di credito. L'addebito sulla carta di credito avverrà al più presto al momento della spedizione dei beni o servizi da parte di Premium Shopping AG. La spedizione avviene generalmente entro tre giorni lavorativi dall'addebito.

8.3 Pagamento anticipato
Se scegli il pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma d'ordine. L'importo della fattura dovrà essere trasferito sul nostro conto entro 14 giorni dalla ricezione della conferma d'ordine. In caso di mancato pagamento entro tale termine, Premium Shopping AG annullerà l'ordine dell'acquirente.
8.4 PayPal
L'importo della fattura può essere pagato tramite il fornitore online PayPal (PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo) in base ai termini di utilizzo di PayPal, consultabili nella sezione Termini e Condizioni di PayPal . PayPal è un metodo di pagamento gratuito che garantisce la sicurezza dei pagamenti. Per utilizzare PayPal è necessario registrarsi presso il fornitore. Per effettuare il pagamento, accedi a PayPal. I tuoi dati bancari o il numero di carta di credito sono memorizzati nel tuo account PayPal; questi dati non vengono trasferiti durante il pagamento.

8.5 Pagamento tramite Apple Pay
Apple Pay è un'opzione di pagamento offerta da Apple che consente di autorizzare i pagamenti direttamente tramite un metodo di pagamento memorizzato in Apple Wallet. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Apple Inc. Premium Shopping AG non riceve alcuna informazione di pagamento, come numeri di carta di credito o coordinate bancarie, nell'ambito di questo processo. Utilizzando Apple Pay, accetti i Termini di utilizzo di Apple Pay ( https://www.apple.com/chde/legal/apple-pay/ ) oltre ai nostri Termini e Condizioni Generali.

8.6 Pagamento tramite TWINT
TWINT è un metodo di pagamento mobile gestito da TWINT SA. Selezionando questo metodo di pagamento, l'importo del pagamento viene autorizzato direttamente tramite l'app TWINT. La transazione viene avviata immediatamente dopo la conferma. Premium Shopping SA non riceve direttamente alcun dato di pagamento. Utilizzando TWINT, accettate le Condizioni d'uso di TWINT SA (https://www.twint.ch/nutzungsbedingungen) oltre alle nostre Condizioni Generali di Contratto.


9. Mancato pagamento
Se l'acquirente è in ritardo con il pagamento totale o parziale, Premium Shopping AG può annullare e/o sospendere tutti gli ulteriori ordini senza preavviso fino al pagamento dell'intero importo dovuto.
Inoltre, in caso di ritardo nel pagamento della fattura/pagamento parziale, il partner di Premium Shopping AG

Gruppo MF/PowerPay
Casella postale 336
9004 San Gallo
www.mfgroup.ch

la procedura di sollecito.


10. Protezione dei dati
Le informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili al seguente link

11. Legge applicabile e foro competente
Premium Shopping AG si riserva il diritto di modificare le proprie Condizioni Generali (CGV) in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Tali modifiche non si applicano agli ordini già effettuati. Effettuando un ordine, si accettano le Condizioni Generali applicabili.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta parzialmente invalida o inapplicabile, la disposizione rimarrà in vigore nella misura in cui è valida o applicabile.
In caso di ambiguità e/o contraddizioni tra il testo tedesco, francese e/o italiano delle presenti Condizioni Generali, prevarrà il testo tedesco.
Per tutti i negozi giuridici o altri rapporti giuridici con Premium Shopping AG si applica il diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG), eventuali altri accordi intergovernativi e la Legge federale sul diritto internazionale privato (LDIP) non si applicano. Questa scelta di legge si applica nella misura in cui la protezione garantita non sia revocata da disposizioni imperative del diritto del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.
Per quanto riguarda i consumatori, il foro competente è il luogo di residenza del consumatore. Nei rapporti commerciali con i commercianti, il foro competente per tutte le controversie è la sede legale svizzera di Premium Shopping AG. In tali casi, Premium Shopping AG ha anche il diritto di citare in giudizio il luogo di residenza dell'acquirente.


Zugo, 17 giugno 2025