Informativa sul diritto di recesso e di restituzione presso premiumshopping.tv

La nostra informativa sul diritto di recesso offre a voi, in quanto clienti, la massima trasparenza sui vostri diritti al momento dell'acquisto su premiumshopping.tv. A seconda dell'indirizzo di consegna, si applicano diverse normative – vi preghiamo di leggere la sezione a voi pertinente.

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Per i clienti con indirizzo di consegna in Svizzera: Diritto di restituzione volontario (30 giorni)

Nel diritto svizzero non esiste un diritto di recesso legale per il commercio online – tuttavia, desideriamo che siate pienamente soddisfatti del vostro acquisto. Pertanto, Premium Shopping AG vi concede un diritto di restituzione volontario di un totale di 30 giorni.

Potete restituire la merce ricevuta senza indicarne i motivi entro 30 giorni dalla ricezione, mediante rispedizione. Il termine inizia il giorno in cui voi o una terza persona da voi designata (non il vettore) avete preso possesso della merce. Per il rispetto del termine è sufficiente la tempestiva spedizione della merce. Dopo l'esito positivo della verifica del reso, vi rimborseremo il valore della merce entro 3 giorni lavorativi.

Come funziona la restituzione

La restituzione è semplicissima: imballate accuratamente la merce e inviatela al nostro indirizzo di restituzione. Vi preghiamo di allegare al vostro reso una nota con il vostro numero d'ordine, affinché possiamo elaborare il vostro reso in modo rapido e semplice. Vi consigliamo di restituire la merce assicurata e con tracciabilità.

Indirizzo di restituzione

Premium Shopping AG c/o Promail AG Eschenstrasse 10 8603 Schwerzenbach

Rimborso del valore della merce

Dopo la ricezione e l'esito positivo della verifica del vostro reso, vi rimborseremo l'intero valore della merce entro 3 giorni lavorativi. Il rimborso avverrà tramite la modalità di pagamento da voi scelta – sia essa TWINT, PayPal, carta di credito o acquisto con fattura. Trasparenza ed equità sono per noi prioritarie.

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Per i clienti con indirizzo di consegna nel Principato del Liechtenstein: Diritto di recesso legale (SEE)

Per gli ordini con indirizzo di consegna nel Principato del Liechtenstein si applica il diritto di recesso legale ai sensi del diritto dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, per lettera o e-mail):

Premium Shopping AG c/o Promail AG Eschenstrasse 10 8603 Schwerzenbach Telefono: 044 55 101 45 E-mail: service@premiumshopping.tv

Vi preghiamo di utilizzare preferibilmente il modulo sottostante a questo scopo. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione prima della scadenza del periodo.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione iniziale; non vi saranno addebitate commissioni.

Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrete fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovete rispedire la merce senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza dei quattordici giorni. Sosterrete i costi diretti della restituzione della merce. Dovrete rispondere per l'eventuale diminuzione del valore dei beni solo se questa è attribuibile a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo

(Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare e restituire questo modulo.)

A: Premium Shopping AG, c/o Promail AG, Eschenstrasse 10, 8603 Schwerzenbach E-mail: service@premiumshopping.tv

Con la presente io/noi () recedo/recediamo () dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni ():

Ordinato il () / ricevuto il (): ____________________

Nome del/dei consumatore/i: ____________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta): ____________________

Data: ____________________

() Cancellare la dicitura non pertinente.*

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Il vostro servizio clienti – siamo lieti di aiutarvi

Avete domande sulla nostra informativa sul diritto di recesso o sulla procedura di restituzione? Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione tutti i giorni dalle 07:00 alle 21:00 al numero 044 55 101 45. In alternativa, potete contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail. Ci occuperemo della vostra richiesta in modo rapido e semplice – perché la vostra soddisfazione è importante per noi.