Politique d'annulation – Votre droit de retour

Droit de rétractation pour les clients au Liechtenstein

Droit de rétractation légal selon la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs · S'applique à toutes les commandes livrées au Liechtenstein

Votre droit de rétractation légal

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Important : Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez également utiliser le bouton "Annuler le contrat" sur notre site web.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée de toute ambiguïté (par exemple par courrier postal ou e-mail) :

Premium Shopping AG c/o Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach
info@premiumshopping.tv
Tél. : 044 55 101 45

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation à la fin de cette page – ce n'est toutefois pas obligatoire. En cliquant sur "Annuler le contrat", vous serez redirigé vers un formulaire que vous devrez remplir entièrement.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens.

Retour : Les biens doivent nous être retournés au plus tard dans les 14 jours à compter de votre notification de rétractation. Les frais directs de retour des biens sont à votre charge en tant que client.

Adresse de retour

Premium Shopping AG
c/o Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation légal ne s'applique pas aux biens suivants :

Biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
Biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés par le consommateur après la livraison (par exemple, cosmétiques, compléments alimentaires après ouverture)
Biens qui, après avoir été livrés, et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles

Cette politique de rétractation s'applique exclusivement aux consommateurs résidant dans la Principauté du Liechtenstein.
Base : Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, applicable en vertu de l'adhésion du Liechtenstein à l'EEE.
Pour les clients en Suisse, le droit de retour volontaire de 30 jours de Premium Shopping AG s'applique.