Politique d'annulation

Politique de retour volontaire (30 jours)

Absence de droit de rétractation légal : la loi suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Toutefois, votre entière satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi Premium Shopping AG vous offre une politique de retour volontaire de 30 jours .

Délai de retour : Vous pouvez retourner les articles reçus dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à partir du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession des articles. L’expédition des articles dans les délais impartis suffit à respecter ce délai.

Adresse de retour : Veuillez retourner la marchandise à l’adresse suivante :

Premium Shopping AG
c/o Promail AG
Eschenstrasse 10
8603 Schwerzenbach

Conditions de retour : Pour que nous puissions vous rembourser l’intégralité du prix d’achat, les marchandises doivent nous parvenir dans l’état suivant :

• Emballage d'origine : Les retours doivent être effectués dans l'emballage d'origine, incluant tous les accessoires.
• Comme neuf : le produit doit être intact, propre et sans aucune trace d’usure. Les vêtements peuvent avoir été essayés, mais non portés.
• Protection : Les marchandises doivent être emballées de manière sécurisée pour le retour.

Remboursement : Après réception et inspection de votre retour, nous vous rembourserons le prix d’achat sous 3 à 5 jours ouvrés environ. Les remboursements sont généralement effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Si un remboursement via le mode de paiement initial est impossible (par exemple, en cas de prépaiement), nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires (IBAN) pour effectuer le virement. Veuillez noter que les frais de retour et les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sous réserve que les articles livrés soient conformes à la commande.

Exclusion du droit de retour : Les articles suivants ne sont pas admissibles au retour :

• Produits d'hygiène et cosmétiques : Produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
• Aliments et compléments alimentaires : Pour des raisons de sécurité et de qualité, les produits alimentaires de toute nature ne sont pas repris.
• Produits personnalisés : produits fabriqués selon les spécifications du client (par exemple, gravures).

Indemnisation pour dépréciation : Si les marchandises arrivent endommagées ou ont perdu de la valeur en raison d'une mauvaise manipulation, nous nous réservons le droit d'effectuer une déduction correspondante sur le montant du remboursement.